Inflexion — Amazon Management Marketplace
Discutons de votre projet

Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site https://agenceinflexion.com/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

En naviguant sur le site ou en soumettant vos informations via nos formulaires, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

MAOKHAMPHIOU Enzo, Entrepreneur Individuel (EI)
Activité exercée sous le nom commercial : INFLEXION
4 Rue Eugène Jeandin, 88130, Avrainville, France
Email : contact@agenceinflexion.com
Téléphone : +33 (0)7 67 41 34 60

Le responsable du traitement sera mis à jour lors de l'immatriculation de la société (SAS) en cours de constitution.

3. Données personnelles collectées

3.1 Données collectées via les formulaires

Dans le cadre de l'utilisation du site et notamment via le formulaire de contact et/ou de demande d'audit marketplace, INFLEXION est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email professionnelle
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise
  • Fonction / poste occupé
  • Toute information communiquée volontairement dans le champ « message »

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • Pages consultées et durée de la visite
  • Date et heure de connexion
  • Données de navigation et de clics (via cookies, sous réserve de votre consentement)

3.3 Données collectées via la prise de rendez-vous

Lorsque vous réservez un rendez-vous via notre outil de prise de rendez-vous (iClosed), les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Réponses aux questions de qualification préalables à la prise de rendez-vous

4. Finalités et bases légales du traitement

Finalité Base légale
Répondre aux demandes de contact et de renseignements Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
Réaliser les audits marketplace gratuits demandés Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
Établir et gérer la relation commerciale (devis, propositions, contrats) Exécution contractuelle (art. 6.1.b RGPD)
Envoyer des communications commerciales relatives aux services d'INFLEXION Consentement préalable (art. 6.1.a RGPD)
Prospection commerciale auprès de clients existants Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Mesure d'audience et analyse du comportement des visiteurs Consentement préalable (art. 6.1.a RGPD)
Amélioration de la qualité du site et des services proposés Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Publicité ciblée et remarketing Consentement préalable (art. 6.1.a RGPD)

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de contact des prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données des clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans après la fin du contrat (obligations légales comptables et fiscales)
  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
  • Données collectées via iClosed : conformément à la politique de conservation de You Scale LLC (opérateur d'iClosed)

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à l'usage exclusif d'INFLEXION et ne sont en aucun cas cédées, vendues ou louées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être communiquées aux prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de l'exécution de leurs missions :

  • L'hébergeur du site : 1&1 IONOS, 7 Place de la Gare, BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex, France
  • L'outil de gestion de la relation client (CRM) : HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, États-Unis, certifié Data Privacy Framework
  • L'outil d'emailing : Brevo (ex-Sendinblue), 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France
  • L'outil de gestion du consentement cookies : Axeptio, 1 Bd de Brosses, 21000 Dijon, France
  • L'outil de prise de rendez-vous : iClosed, opéré par You Scale LLC, Miami, Florida, États-Unis

INFLEXION veille à ce que chaque prestataire présente des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

7. Transfert de données hors Union européenne

Certains des prestataires mentionnés ci-dessus sont situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis (HubSpot, iClosed).

Dans ce cas, INFLEXION s'assure que les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment :

  • Décision d'adéquation de la Commission européenne
  • Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
  • Certification Data Privacy Framework (DPF) pour les transferts vers les États-Unis

8. Cookies et technologies de suivi

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

8.2 Cookies utilisés sur le site

Cookies strictement nécessaires — Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment la navigation, la mémorisation des préférences de confidentialité et la sécurité du site.

Cookies analytiques — Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du site et d'analyser le comportement des visiteurs. Ils ne sont déposés qu'après le recueil de votre consentement.

Cookies marketing / publicitaires — Le site est susceptible d'utiliser des cookies et pixels de suivi à des fins publicitaires. Ils ne sont déposés qu'après le recueil de votre consentement.

8.3 Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur Gérer mes cookies en bas de chaque page du site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies :

  • Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
  • Mozilla Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité
  • Safari : Préférences > Confidentialité
  • Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services

La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation sur le site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement
  • Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou au traitement à des fins de prospection commerciale
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne compromette la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande par :

INFLEXION s'engage à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

10. Sécurité des données

INFLEXION met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction accidentelle ou illicite.

Ces mesures incluent notamment :

  • L'utilisation du protocole HTTPS pour le chiffrement des échanges entre votre navigateur et le site
  • La restriction de l'accès aux données personnelles aux seules personnes habilitées
  • L'utilisation de mots de passe sécurisés et l'authentification à deux facteurs sur les outils de gestion
  • La sélection de prestataires techniques présentant des garanties suffisantes en matière de sécurité

11. Protection des données des mineurs

Le site https://agenceinflexion.com/ et les services d'INFLEXION s'adressent exclusivement à des professionnels (PME, industriels, entreprises). INFLEXION ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

Si INFLEXION venait à constater que des données concernant un mineur ont été collectées sans le consentement d'un parent ou tuteur légal, elle procéderait à leur suppression dans les meilleurs délais.

12. Modification de la présente politique

INFLEXION se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique.

En cas de modification substantielle, une information sera communiquée aux utilisateurs par tout moyen approprié (bandeau d'information sur le site, email, etc.).

La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

13. Réclamation auprès de la CNIL

En cas de difficulté dans la gestion de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles :

INFLEXION — MAOKHAMPHIOU Enzo, Entrepreneur Individuel (EI)
4 Rue Eugène Jeandin, 88130, Avrainville, France
Email : contact@agenceinflexion.com
Téléphone : +33 (0)7 67 41 34 60

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026 à 07h13.